子菜单
金融业数字化转型

小微金融服务平台

发布时间:2020-04-02 13:32:47


小微金融服务平台是基于业务枢纽平台的架构体系,帮助银行针对中小型企业及中低收入群体作为主要的目标客户,充分运用互联网、大数据等,构建客户多维度画像、客户生态等信息,建设线上线下的信息流体系,为目标客户提供更主动、更高效、差异化、更精准的金融产品和服务。


产品特色

image.png

●提升客户服务能力

按照以客户为中心和流程银行经营理念的思路,银行加强营销支持应以客户为目标,持续改进并有效管理客户关系,对营销活动提供强有力的支持,为客户和股东创造价值。

image.png

建立完善的客户数据视图,全面清晰的展示客户信息,

准确识别客户风险和价值,提升客户管理能力。


image.png

以客户为中心的流程优化,提供差异化的定制服务,

提升运营效率和客户满意度。

image.png

打造完善的营销管理体系,有效提升营销质量。

1585805366300913.png

按照行业、村居(小区)、商圈建立群管理模式。

image.png

采用标准化建模方式,建立标准、统一、可配置的信贷业务流程,

帮助业务流程实现快速调整。



●提升业务运营能力

image.png

通过产品的集中发布、上架、产品分析等管理,

构建产品的全生命周期管理体系。

1585805807830433.png

通过对利率、汇率、费率的统一管理,提供差异化的计价能力。




核心功能

image.png

●客户运营体系

客户运营体系的建设主要从了解客户、服务客户、管理客户、发掘客户、管控风险、服务员工六部分进行建设:

image.png

了解客户 

了解客户自身信息、客户生态圈信息,构建客户画像,为后续金融机构的各类业务场景切入打好基础。

image.png

服务客户

 提供查询类、业务咨询类、投诉建议类、通知提醒类、业务办理类、预约类等服务,提升用户体验粘性,完善金融机构对客服务能力。

image.png

管理客户

打破“ 单一客户” 管理的模式,通过建立标准客群、自选客群实现客户批量管理,实现从潜在客户 、新客户、老客户、流失客户的客户全生命周期管理。

image.png

发掘客户 

通过市场、行业状况,客户的资产、经营情况,了解客户的潜在需求或存在的困难,在通过智能化营销、定制化个性产品或服务等方式,达成客户的需求或解决客户的困难,提升客户自身的价值。

image.png

管控风险 

通过分析金融机构自身数据或获取其他领域的风险数据,结合大数据分析模型、对金融机构经营管理活动中可能遭受的风险进行分析、预测和评估,进行提醒,帮助金融机构提前做好风险应对。

image.png

服务员工 

帮助金融机构员工管理日常工作的同时,提供对员工的工作能力、工作完成情况的分析功能,提供成长建议,提升员工的工作效率和工作能力。


●产品运营体系

产品运营体系主要从产品管理、通用计价、交易服务及产品评价四个部分建设:

image.png

产品管理 

提供企业级产品目录和业务级产品目录的配置管理功能,如产品线管理、产品组管理、基础产品管理、可售产品管理等功能;支持产品属性管理等功能;支持产品创新功能,提供从产品需求到产品配置到产品投放面市的全流程管理。

image.png

通用计价 

提供费率、利率、汇率、税率(利息税、增值税)的计价规则配置功能,实现计价规则的统一管理, 支持价格试算、实时计价、周期性计价等能力。

image.png

交易服务 

提供订单的创建、调整、查询等功能。

image.png

产品评价 

提供产品评价的基本功能的支持:指标权重管理、策略建议、业务维度管理、产品评价算法等功能。


●流程建模 

提供统一和标准化的模型框架,结合金融机构各平台对流程组件提供的支撑,实现产品业务流程的标准化和配置化。



应用场景

image.png

金融级解决方案 

澳门402com永利平台已经把中小城商行、农商行及农信社作为未来的服务重点对象,基于小微金融服务平台为城商行、农商行对如何利用金融科技把小微金融做透,实现联盟化、本地化的金融服务提供有效的金融解决方案,利用金融科技研发帮助其实现行业需求,并通过不同方式、不同规模的合作,帮助降低运营成本,提升产品创新能力、客户服务能力和核心竞争力。


image.png


其他文章:
XML 地图 | Sitemap 地图